Tältä sivulta löydät verkkokaupan ylläpitäjän, sopimusosapuolen sekä reklamaatio-, tietosuoja- ja saavutettavuusyhteydenottojen tiedot.
Yritystiedot
- Virallinen nimi
- XOA Cosmetics Oy
- Y-tunnus
- 3431497-2
- ALV-tunnus
- FI34314972
- Osoite
- Keskustie 10, 05400 Jokela
- Sähköposti
- xoacosmetics@gmail.com
- Puhelin ja WhatsApp
- 041 499 6015
- Verkkosivusto
- https://www.xoacosmetics.com
Asiakaspalvelu ja reklamaatiot
Lähetä tilauksiin, tuotteisiin, palveluihin, palautuksiin ja reklamaatioihin liittyvät viestit ensisijaisesti sähköpostitse. Kerro tilausnumero tai ajanvarauksen tiedot ja kuvaa asia mahdollisimman selkeästi. Liitä kuvat, jos kyse on tuote- tai kuljetusvauriosta. Kirjallinen yhteydenotto auttaa säilyttämään viestin ja vastauksen.
Tietosuoja
Henkilötietojen käsittelyä ja rekisteröidyn oikeuksia koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen xoacosmetics@gmail.com. Merkitse viestin aiheeksi ”Tietosuojapyyntö”. Lisätiedot ovat tietosuojaselosteessa.
Saavutettavuuspalaute
Jos havaitset verkkokaupassa saavutettavuusongelman tai tarvitset tiedon tai toiminnon saavutettavassa muodossa, ota yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. Kerro, millä sivulla ongelma ilmeni ja mitä apuvälinettä tai selainta käytit, jos se on asian selvittämisen kannalta olennaista. Pyrimme vastaamaan saavutettavuuspalautteeseen ja tarjoamaan vaihtoehtoisen asiointitavan kohtuullisessa ajassa.
Erimielisyydet
Ota ensin yhteyttä meihin, jotta voimme selvittää asian. Jos kuluttajan ja yrityksen välinen erimielisyys ei ratkea, kuluttaja voi pyytää maksutonta neuvontaa kuluttajaneuvonnasta ja saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
